（电视剧）

遇上不合理事情，以投诉讨回公道，是文明社会重要基石。但投诉有时不为解决事情、而是为啖气，也就成为负面的香港投诉文化。无论正面的或者负面的投诉，都表示社会有些事情出了毛病。而我们关注的，不只是投诉本身属是属非，还有当中的人心变化。 私营机构或公营机构都会收到市民很多投诉，但以公营机构面向市民的层面最广，要是从公营机构这些不同阶层的投诉个案往里面翻，不单可以看到公营机构行政的疏漏、荒谬、或无奈，更可从个案看到不同阶层市民的生活状况、与及他们面对的窘境。 有投诉就等于有矛盾、冲突。矛盾、冲突，是人与人之间的角力，也是戏剧张力所在。申诉专员公署于一九八九年成立，负责处理公营机构行政失当的投诉，他们的调查报告，也正好是一齣齣人生好戏的序幕。 以申诉专员公署的调查工作为蓝本，用戏剧手法改编，看高度发展社会中的人生百态，人心变化。