戚令仪(李璧琦 饰)
性别:女
职业:重案组警司
背景
生于书香世家，父母长居海外，令仪独自留港发展。大学毕业后投考警察，以优异的成绩毕业于警察学校，一直以来平步青云，成为了重案组警司。
在港唯一的亲人是姑姐凯瑶，但二人关係并不良好。凯瑶是著名小说家，而令仪的母亲则是文学评论家，凯瑶因为令仪母曾狠评其小说作品不入流而非常生气，与令仪一家割蓆绝交，连带曾经爱锡的令仪也一併讨厌疏远。但令仪仍不放弃凯瑶，知道凯瑶生活孤独，即使她不领自己的情，令仪也坚持定时到逸名轩探望，期望修补凯瑶和父母的关係。
令仪本来欣赏司徒舜，所带领的队伍因为有他而屡破奇案，因此对他非常包容，可谓又爱又恨。
遭遇
一次任务，司徒舜无故旷工，令仪及后收到一段闭路电视所拍得的影片，看见司徒舜竟然在一栋工厂大厦内纵火，不单烧伤了一名当值保安，更连一黑帮集团的藏毒地点也一併烧毁，加上令仪由下属黄雅晴(林夏薇饰)口中得知司徒舜曾与一名毒品拆家有接触，使令仪不禁怀疑。虽然司徒舜最后有不在场证人，罪名不成立，但令仪始终对司徒舜半信半疑。即使司徒舜辞职，也没有多加挽留，二人关係因而冰封。
令仪因为到逸名轩探望凯瑶而重遇转职为保安经理的司徒舜，但司徒舜因自己对其不信任而未能和好，即使曾主动提出劝司徒舜归队，他亦一口拒绝。
令仪透过凯瑶认识逸名轩老闆江汇海(刘江饰)，讶异于汇海竟能令孤僻的凯瑶解开心扉，令自己和凯瑶的关係改善，觉得汇海是个有智慧，阅历丰富的老人，因而非常欣赏汇海，认他为契爷。
令仪知道原来当日纵火狂徒另有其人，于是协助司徒舜复职。二人再次合作，首宗案件的事发地点正是逸名轩，而凯瑶也牵涉在内，惹下杀身之祸，使令仪忧心不已。
范飞(张頴康 饰)
性别:男
职业:保安员
背景
范飞原于一栋工厂大厦当保安，因不幸遇上纵火案，遭纵火者打伤后昏倒于火场，烧伤了手臂，结果休养了接近一年的时间，手臂上亦留下深深的疤痕。
遭遇
一年半后，范飞因巴结逸名轩大厦经理江明威(韦家雄饰)，成功获聘到逸名轩担任保安员。未料其上司司徒舜(郑嘉颖饰)竟然就是令他烧伤的凶徒。范飞一开始时对司徒舜非常憎恨，处处与他作对。
后来范飞发现纵火案的真正凶徒，才醒觉自己一直错怪司徒舜，又因找过司徒舜不少麻烦，对他心存歉疚。而且大厦内经常发生事故，都靠司徒舜才得以解决，使范飞佩服于司徒舜的才干。
江汇海(刘江 饰)
性别:男
职业:逸名轩老闆
背景
汇海患有先天性青光眼，视力随着年纪增长而衰退，最终双目完全失明。
汇海的视力急促衰退，使他不能投身工作，但他并未放弃其业务。机缘下，汇海认识了一位内地女子韩晨(杨秀惠饰)。汇海欣赏韩晨的冷静、机智和美色，与韩晨合作发展业务。
汇海在闹市中建立服务式住宅逸名轩，好让自己的生活安稳下来。
遭遇
他安排韩晨住在四十四楼，而自己甚少出门，长年居住在逸名轩顶楼。一年出现数次，每次出场都与住客打成一片。
汇海唯一的亲人是侄子江明威(韦家雄饰)。失明后，汇海聘请明威担任逸名轩的大厦经理，同时照顾自己。然而，明威为人好吃懒做，经常被汇海训示。
逸名轩保安事务上，汇海重用司徒舜(郑嘉颖饰)和郑力行(陈展鹏饰)，欣赏二人的能干。在力行的设计下，汇海发现司徒舜可能不忠后，藉故把司徒舜辞退，却毫不察觉力行才是最大危机……
郭凯瑶(谢雪心 饰)
性别:女
职业:著名小说作家
背景
凯瑶是重案组警司戚令仪(李璧琦饰)的姑姐，年轻时是红遍中港台，一字千金的名小说作家，笔名凯瑶，写过不少脍炙人口的爱情小说，风头一时无两。
可惜时至今天，凯瑶的思想已经过时，变成一个不入流的作家，但凯瑶对写作的热诚未有减退，一直渴望再次写出一本销量冠军的作品，搬入逸名轩是为了专注其写作事业。
遭遇
因为少年得志，不能接受自己的作品不合时宜的事实，性情变得神憎鬼厌。因为苦于自己江郎才尽，找不到写作灵感，所以脾气不佳，时常责备人，逸名轩的人都对凯瑶避之则吉。
只有逸名轩的老闆江汇海(刘江饰)对凯瑶没有偏见，还主动了解、开解凯瑶，成功令凯瑶打开心扉。凯瑶觉得汇海是自己的灵感之泉，每次与汇海倾谈过后都能找到写作灵感。
她听从汇海的意见，尝试与人接触，在身边人身上找写作题材，终成功再创佳绩。又因汇海的关係，放下心结，改善与侄女令仪关係，因而视汇海为知心好友。
岂料，某夜，凯瑶意外目睹一件不为人知的秘密事件，惹来杀身之祸……
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